-
Reklamácie
-
Dokumenty
-
Technická podpora
-
Riešenia a technológie
-
Školenie
-
Informácie
-
Zápožičky a montáže
Vážení zákazníci,
pokiaľ nastane problém so zásilkou tovaru od spoločnosti ASM 100 MEGA Slovakia s. r.o., postupujte vždy nasledovne:
1) ZÁSIELKA NEDORAZILA :
Kontaktujte prosím svojho obchodného špecialistu v ASM a informujte ho o nedoručení očakávanej zásielky. Obchodník uskutoční kontrolu a bude Vás bezodkladne informovať o aktuálnom stave zásielky a riešení celej situácie.
2) ZÁSIELKA DORAZILA POŠKODENÁ :
Pokiaľ zistíte akékoľvek poškodenie vonkajšieho obalu zásielky (otvorená, porušená pečať, zdeformovaná, apod.), tak napíšte okamžite reklamáciu resp. hlásenie o poškodení zásielky s kuriérom prepravnej spoločnosti a ďalej kontaktujte prosím svojho obchodného špecialistu v ASM a informujte ho o poškodení zásielky.
3) NESÚHLASÍ KVALITA ALEBO MNOŽSTVO OBSAHU ZÁSIELKY :
Pokiaľ zásielka dorazila v poriadku, avšak nesúhlasí kvalita či množstvo obsahu zásielky podľa platnej objednávky resp. daňového dokladu, kontaktujte okamžite ASM
tel.: +421 2 444 623 08
email: asm@asm.sk
4) PROBLÉMY S PREPRAVCOM :
Pokiaľ dôjde k tomu, že komunikácia, prístup, správanie kuríera prepravnej spoločnosti apod. nezodpovedá štandardným zvyklostiam, kontaktujte prosím písomne do emailu Vášho obchodníka a predajte mu Vašu sťažnosť k doriešení.
Cieľom našej spoločnosti je poskytovať kvalitné a komplexné služby svojim zákazníkom.
